Termeni și Condiții

1. Identitatea Operatorului

Operator: PARKING BY RXS ALL AROUND • CUI 50907210 • J J2024042395005 • Sediu social STR. ZBORULUI NR. 11A, România.

Contact general: parcareazborului@gmail.com • 0722555548 • www.parcareazborului.ro

2. Acceptarea Termenilor. Versiuni. Opoziție

Utilizarea Site-ului și/sau efectuarea unei rezervări constituie acordul dvs. deplin asupra Termenilor. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu inițiați rezervări.

Operatorul poate actualiza Termenii pentru conformare legală, îmbunătățirea serviciilor sau motive tehnice. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data utilizării.

3. Definiții

• Utilizator: persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul și/sau contractează servicii.
• Servicii: parcare auto, transfer către/de la aeroport și servicii conexe comunicate pe Site.
• Rezervare: manifestarea de voință a Utilizatorului de a contracta servicii la date/ore determinate.
• Recalculare tarif: ajustarea sumei totale la perioada efectivă, în baza listei de prețuri standard, fără penalități/suprataxe.

4. Domeniul de aplicare

Termenii se aplică tuturor rezervărilor făcute prin Site și, după caz, prin canale de contact indicate pe Site (telefon, email).

Termenii nu guvernează serviciile altor operatori la care se face trimitere (ex.: procesatorul de plăți Netopia), pentru care se aplică politicile proprii.

5. Descrierea serviciilor și disponibilitate

Operatorul oferă locuri de parcare și transfer auto către/de la aeroport, conform informațiilor publicate pe Site. Serviciile sunt disponibile în limita locurilor, programului și condițiilor operaționale.

Operatorul poate modifica, suspenda sau întrerupe temporar anumite funcționalități (ex.: lucrări, evenimente de trafic), cu anunț prealabil rezonabil când este posibil.

6. Rezervare: pași, confirmare, modificări

1. Inițiere: Utilizatorul introduce datele solicitate (nume, telefon, email, nr. înmatriculare, date/ore intrare/ieșire, info zbor).
2. Calcul tarif: Site-ul afișează tariful estimat conform listei de prețuri și duratei.
3. Confirmare: Rezervarea devine fermă la primirea confirmării automate (email/SMS) sau la confirmarea explicită comunicată de Operator.
4. Modificări: Solicitările de modificare (date, ore, nr. mașină) se trimit cât mai curând la parcareazborului@gmail.com. Aprobarea depinde de disponibilitate.

Exactitatea datelor: Utilizatorul răspunde pentru corectitudinea datelor. Erorile pot conduce la imposibilitatea prestării la momentul dorit.

7. Tarife, fără suprataxe, erori de preț, facturare

• Transparență: Aplicăm exclusiv tarifele din lista de prețuri, fără suprataxe sau comisioane ascunse.
• Preț final: Suma comunicată la rezervare reflectă tarifele standard. Dacă perioada efectivă diferă, se aplică recalcularea conform listei curente, fără penalități.
• Erori evidente de preț: În caz de erori tehnice evidente, Operatorul poate anula rezervarea cu restituirea tuturor sumelor achitate.
• Facturare: La cerere se emit facturi conforme. Pentru persoane juridice sunt necesare: denumire, CUI, adresă.

8. Modalități de plată. Netopia. Chargeback

Online: prin Netopia mobilPay (Visa/Mastercard). Datele cardului sunt procesate exclusiv de Netopia; Operatorul nu le stochează. Tranzacția se consideră finalizată la confirmarea Netopia.

La fața locului: în numerar sau, unde disponibil, POS.

Chargeback: În cazul unui chargeback nejustificat, Operatorul își rezervă dreptul de a prezenta dovezi către procesator și de a recupera costurile aferente (taxe interbancare, comisioane).

9. Anulare, neprezentare, întârziere, recalculare fără penalități

9.1. Anulare de către Utilizator

• ≥ 48h înainte de ora de intrare: rambursare integrală a sumelor achitate online.
• < 48h și >= 24h: rambursare 50% sau voucher integral pentru reprogramare (după disponibilitate).
• < 24h sau neprezentare: fără rambursare; se poate oferi reprogramare, în funcție de disponibilitate.

9.2. Întârziere / depășirea perioadei rezervate

NU aplicăm suprataxe/penalități. Dacă perioada de staționare depășește intervalul rezervat, suma totală se recalculează la tarifele standard din lista de prețuri, pentru perioada efectivă (ore/zile), fără comisioane suplimentare.

9.3. Anulare de către Operator

În caz de imposibilitate obiectivă (evenimente neprevăzute, condiții de siguranță), Operatorul poate anula rezervarea cu rambursarea sumelor achitate și/sau propunerea de reprogramare.

10. Dreptul de retragere (OUG 34/2014)

Fiind vorba despre servicii legate de o dată calendaristică/interval determinat, se aplică excepțiile relevante din OUG 34/2014. Dacă serviciul nu a fost încă prestat și data nu este imediată, consumatorul poate exercita retragerea în termen de 14 zile de la încheierea contractului la distanță; Operatorul va evalua solicitarea în raport de programare și prestări începute.

Retragerea se comunică în scris la parcareazborului@gmail.com. Rambursarea (dacă e cazul) se efectuează prin aceeași metodă inițială, în termen rezonabil.

11. Obligațiile Utilizatorului

• Să furnizeze date exacte la rezervare și să comunice prompt orice modificare.
• Să respecte orarul și instrucțiunile Operatorului privind accesul/transferul.
• Să parcheze în perimetrul indicat, să păstreze curățenia, să nu pericliteze siguranța.
• Să nu lase în vehicul bunuri de mare valoare; parcarea nu este spațiu de depozitare.
• Să achite sumele datorate rezultate din recalcularea standard a tarifului, dacă perioada efectivă diferă de rezervare.

12. Obligațiile Operatorului

• Să asigure locul de parcare rezervat și, după caz, transferul conform programului.
• Să întrețină infrastructura la standarde rezonabile de siguranță.
• Să comunice transparent tarifele, regulile și orice modificări relevante.

13. Limitarea răspunderii

Operatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte (profit nerealizat, întârzieri la zbor, costuri conexe), nici pentru obiectele lăsate în vehicul. Răspunderea directă, în caz de culpă, este limitată la valoarea totală a serviciilor contractate pentru rezervarea în cauză, în măsura permisă de lege.

Operatorul nu este responsabil pentru evenimente externe: condiții meteo extreme, lucrări publice, blocaje de trafic, măsuri ale autorităților etc.

14. Reguli interne ale parcării. Vehicul. Obiecte

• Vehiculul trebuie să fie în stare tehnică bună (fără scurgeri semnificative, frână de mână funcțională).
• Sunt interzise materialele periculoase, inflamabile sau ilegale în vehicul.
• Utilizatorul este responsabil de închiderea vehiculului și securizarea bunurilor personale.
• Operatorul poate muta vehiculul în perimetru, dacă este necesar pentru operațiuni (optimizarea spațiului, siguranță).

15. Securitate, CCTV, acces

Perimetrul parcării poate fi monitorizat prin mijloace rezonabile de securitate (inclusiv CCTV). Scopul este asigurarea securității persoanelor și bunurilor. Detalii despre prelucrarea imaginilor sunt incluse în Politica de Confidențialitate.

16. Mentenanță, disponibilitatea Site-ului

Operatorul depune diligențe pentru ca Site-ul să fie disponibil în mod continuu, însă nu garantează disponibilitate neîntreruptă. Pot exista perioade de mentenanță sau întreruperi din motive tehnice ori de forță majoră.

17. Proprietate intelectuală. Legături externe

Conținutul Site-ului (texte, logo, imagini, elemente de design) este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărci. Orice utilizare neautorizată este interzisă.

Site-ul poate include linkuri către site-uri terțe. Operatorul nu este responsabil pentru conținutul sau politicile acestora.

18. Protecția datelor (trimitere la Politici)

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookie-uri. Prin utilizarea Site-ului confirmați că ați citit aceste documente.

19. Forța majoră și cazul fortuit

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit (așa cum sunt definite de lege), cu condiția notificării celeilalte părți și a luării măsurilor rezonabile pentru limitarea efectelor.

20. Legea aplicabilă. Jurisdicție

Termenii sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se va soluționa cu prioritate pe cale amiabilă; în lipsa unei soluții, competența revine instanțelor judecătorești din București/Ilfov, dacă legea nu prevede altfel.

21. Soluționarea disputelor. SAL/ODR

Consumatorul poate apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și/sau la Platforma SOL/ODR a Comisiei Europene. Link-uri utile sunt disponibile în footer-ul Site-ului.

22. Modificări ale Termenilor

Operatorul poate modifica Termenii oricând. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site la momentul utilizării. Rezervările confirmate rămân guvernate de versiunea aplicabilă la data confirmării, cu excepția modificărilor impuse de lege.

23. Diverse: cesiune, nulitate, integralitate, notificări

• Cesiune: Operatorul poate cesiona drepturile și obligațiile către entități afiliate/succesoare, cu respectarea legii.
• Nulitate parțială: dacă vreo clauză devine nulă, restul Termenilor rămân valabili.
• Integralitate: Termenii, împreună cu politicile conexe, formează acordul integral dintre părți.
• Notificări: Comunicările se transmit la datele de contact indicate în prezentul document sau pe Site.

24. Contact

Pentru clarificări, sesizări sau reclamații legate de acești Termeni, ne puteți contacta la:

• Email: parcareazborului@gmail.com
• Telefon: 0722555548
• Adresă: STR. ZBORULUI NR. 11A, România

Anexe A–B

Anexa A — Pași de rezervare (diagramă textuală)

1. Introduceți datele (intrare/ieșire, date contact, nr. înmatriculare).
2. Vizualizați tariful estimat (tarife standard, fără suprataxe) și confirmați.
3. Achitați online prin Netopia sau selectați plata la fața locului.
4. Primiți confirmarea; prezentați-vă la data/ora stabilită.
5. În caz de depășire a perioadei, costul total se recalculează conform tarifului standard pentru durata efectivă.

Anexa B — Politici conexe

• Politica de Confidențialitate
• Politica de Cookie-uri
• Lista de prețuri